pt1 待人的基本技巧
不要批评责怪或抱怨: 上帝在末日之前, 还不打算审判人(在掌握宇宙的秘籍, 掌控生死之前不可)
- 人不是绝对理性的动物, 而是充满情绪变化/成见/自负和虚荣的东西
- 伟大是在对待小人物的行为中显示的
献出真实, 诚恳的赞赏: 赞赏和鼓励比指责更能促使别人的能力发挥到极限.
- 一个人做事的动机: 性冲动和渴望伟大(希望有重要性)
- 大多数人的需求: 健康身体/食物/睡眠/金钱物质生活/未来生活保障/性满足/儿女幸福/伟大的感觉
- 人的很多精神异常在幻觉中寻找自己重要性
- 心中有感激和赞赏亦要表述出来, 对于熟悉的人更是如此; 精神的食物不可或缺.
- 三人行则必有我师, 真诚发现别人的优点并真诚慷慨地赞美.
唯一影响别人的方法: 谈论对方想要的, 告诉他如何得到; 得到别人的渴望, 在别人立场说话
- 捕捉对方观点和看事情兼顾对方和自己的角度
- 把别人关注的问题在公文开头提到
pt2 使人喜欢你的六种方法
时刻关心别人, 对别人发生兴趣
- 所有人叫出名字
- 通过是否相信生日同性格有关的套路, 获得姓名入簿
人前微笑
记住接触的每一个人的名字
做一个善于静听的人, 鼓励别人多谈谈他们自己
就别人的兴趣谈论
真诚地使别人感到他的重要
- 平时客气的话下意识说
- 凡我所遇到的人都有比我优越的地方(他也这么认为), 而在那些方面, 我能向他学习
pt3 得人同意的十二种方法
避免争论, 永远不要正面冲突
- 让周围的人在细小的争论上胜过我们
尊重别人的意见, 永远别指摘对方是错的
- 好吧, 让我们来探讨一下………可是我有另外一种看法; 当然也许是不对的, 因为我也经常把事情弄错, 如果我错了, 我愿意改正过来………现在让我们看看究竟是怎么一回事?
- 给别人自己承认错误的机会
- 指出错误会损伤别人自尊
错误之后, 迅速郑重地承认下来
有任何问题/愤怒, 以友善的方法开始
使对方很快回答”是”. 诱导回答是, 在不知不觉中接受否认的观点
尽量让对方有多说话的机会
- 忍耐并且鼓励别人把话说完
- 投其所好, 让对方说自己的得意事
- 每一个事业上有成就的人, 都喜欢回忆早年苦干的情形; 即使是我们的朋友, 也宁愿多谈他们自己的成就
- 如果你想得到仇人, 你就胜过你的朋友; 可是, 如果想获得更多的朋友,就让你的朋友胜过你
- 虚怀若谷, 处处谦冲
使对方认为是他自己的意念
- 听从他人的需求和愿望
- 同理心: 真诚地以他人的观点去看事情
- 还是同理心: 同情对方的意念和欲望
- 对你所感觉到的情形, 我一点也不会责怪你, 如果我是你的话, 我也有同样的感觉
激发更高尚的动机:
- 人做一件事都会有两个理由: 好听的, 真实的
- 每个人都敬爱自己的母亲/每个人都不愿伤害孩子
- 让别人知道
使你的意见戏剧化
提出一个挑战: 争胜的欲望加上挑战的心理, 对一个有血气的人来说, 是一种最有效的激励
pt4 使人同意的九种方法
批评之前用称赞和真诚的欣赏作开始: 理发师替人修面时, 先敷上一层肥皂水
间接指出别人的过错
在批评之前先谈谈自己的错误: 先谦冲的承认自己也不是十全十美的, 无可指责的
建议而非直接命令: 保持对方的自尊, 使别人有自重感
顾全对方的面子: 体恤的话, 谅解到对方的观点
称赞最细微的进步, 称赞每一个进步
给人一个美名去保全:
- 一般人, 都会愿意接受指导, 如果对他的某种能力表示敬重
- 如果没有美德, 就假定你有
用鼓励使你要改正的错误, 看来很容易做到; 使你要对方所做的事, 好象很容易做到
使人们乐意去做你所建议的事: 用名衔, 权威或赠与
pt6 家庭和睦的方法
切莫喋喋不休
别尝试深层次地改变伴侣
不要批评
给予真诚的欣赏
- 大多数男士找一个长得漂亮, 会奉承他的虚荣心, 能满足他优越感的女性
- 男士应当赞赏女人面部修饰和美丽可爱的服装
随时注意琐碎细微的小地方.
- 你所敬爱的人, 表示你常想念着她, 你希望她愉快
- 女人对各种纪念日非常重视
- 人际间各种小事, 切莫低估
要有礼貌: 把最好的脾气留给家人
pt7 使你变得更加成熟
第一步是: 勇于承担责任; 不成熟的人总是会找到理由解脱自己的缺点或不幸
- 最流行的逃避责任方法: 寻找心理医生, 心理学为成人世界提供了各种托辞
不要在乎困难: 喜欢规避责任的人来说, 困难称为最好的挡箭牌
摆脱自己的不幸: 接受不幸并对抗.
- 人的幸福结局: 不是平静安宁的喜乐, 而是轰轰烈烈地同不幸奋斗.
- 摆脱不幸的方法:
- 接受不可避免的事实, 时间治疗伤痛
- 采取行动抵制困境
- 集中精神帮助他人
- 在有生之年充分利用自己的生命
- 计算我们拥有的幸福
拥有自己的信仰: 对优秀品质无条件坚定地认同和贯彻(思维钢印)
你是独一无二的: 如何发现自我
- 每天安排独处的时间: 拥挤的街道/附近的教堂/接触大自然/静室
- 打破习惯的束缚: 习惯的无聊事情, 需要极大毅力破除
- 发现自己最兴奋的方面: 兴奋激发最深刻活跃的自我
- 兴奋的品质是工作能否成功的极重要因素
- 演讲的效果取决于演讲人对题目的热心程度
- 兴奋可以是爱/振奋的工作/活动和创作/危险和紧要时刻
了解并喜欢自己: 接受自己, 容忍自己的一些弱点.
不要盲从因袭: 尽可能从他人观点来看事情, 但不可以失去自己的观点.
不要令人生厌: 最会令人生厌的情况
- 不停讨论小孩和宠物
- 说话没有重点
- 对外在没有一丝兴趣
- 不管谈什么一直争论不休
- 永远悲观
pt10 防止疲劳永葆活力
每日多清醒一个小时
- 常休息，在疲倦之前休息。因为疲劳增加速度极快。可以一天多次睡眠。
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